近日,深圳部分写字楼及小区电梯悄然出现了支付宝“碰一下”设备,不少市民遭遇“电梯里刷手机凯耀配资,支付宝莫名弹出”的情况。
这一引流推广形式迅速引发广泛关注,市民对隐私安全、财产安全及权益归属的担忧与疑问接踵而至。“碰一下”设备究竟是否侵犯市民的权益?新技术的应用与城市生活秩序又该怎样平衡?
电梯突现“碰一下”,市民安全疑虑丛生
“正刷手机呢,支付宝突然自己弹出来了。”网友张女士(化名)反映,所在小区电梯内出现了多台“碰一下”设备,“一部电梯就装了3台,高度刚好对着人拿手机的位置”。
设备外观印有“碰一下抢红包”“解锁手机开启NFC”字样凯耀配资,以及分众传媒、支付宝标识。
有人实测苹果、安卓手机后发现,苹果手机解锁状态下,距离设备15-20厘米即弹窗提示打开支付宝;安卓手机触发距离更近(5-10厘米),且直接跳转支付宝App。
这种“不经意触发”的现象,让市民担忧“资金会不会被悄悄转走”?
对此,支付宝官方明确回应:“设备仅用于领取红包、优惠券,不涉及支付功能,也不采集用户隐私信息,保障资金安全。”
分众传媒也强调触发条件严苛,需“手机主动解锁+1厘米精准贴近”,快速掠过不会触发。但实测与官方说明的差异,仍让部分市民心存疑虑。
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“碰一下”设备在小区投放需征得2/3业主同意
“碰一下”本质是NFC短距离无线通信技术应用,该技术去年7月已在商超场景落地,支付宝“碰一下”收款便捷了线下消费,如今拓展至电梯场景,却因“强制触达”引发争议。
“碰一下”领红包,是否属于弹窗广告?未经业主和住户同意安装这些设备是否合规?广告收益应如何分配?
湖南公言(深圳)律师事务所李胜春律师说道,依据《中华人民共和国广告法》,红包、优惠券属于诱导性营销,通过用户消费实现流量变现,“跳转领红包页面就是商业推广”。
而电梯作为业主共有区域,《中华人民共和国民法典》规定“利用共有部分营利需经2/3以上业主同意”。《物业管理条例》规定,物业擅自经营共有部位可处5万-20万元罚款,且收益归全体业主,物业仅可收取合理管理成本(通常≤30%)。
而在华商律师事务所律师陈升杰看来,“碰一下”引发争议,核心矛盾在于信息不对称与权益边界模糊:
一方面,投放方未提前与业主、物业充分沟通,导致“突然出现的设备”触发不安,市民感觉到被冒犯。另一方面,行业规则滞后,既无明确法规界定“碰一下”触发条件、广告性质,也未规范收益分配、投诉渠道。
“电梯里的‘碰一下’设备,是技术应用场景拓展的尝试,本应提升生活便利,却在落地中暴露沟通、规范等问题。”陈升杰指出,在操作规范上,相关部门应要求广告商在电梯中设置“碰一下”设备时,不得低于一定高度,不得采取提高设备灵敏度等易造成误触发的方式诱导用户操作,从实操层面做到合法法规,取信于民,让“碰一下”真正碰出信任,而非碰出争议。
撰文:苏国锐
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